Aviso legal
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La titular de este Sitio Web (en adelante la Web o el Sitio Web) es Anna del Toro, con domicilio en C/Santa Cecilia, 17 Barcelona y NIF: 47603223P.
Nuestro correo electrónico hola@annabyflowers.com, es para contactar con nosotros de manera directa y efectiva o en el nº de teléfono (+34) 685961936
- Finalidad del Sitio Web:
ANNA by flowers, a través del Sitio Web ofrece diferentes servicios de arreglos florales y/o floristería: Envíos florales puntuales.
Todo usuario que accede a este Portal acepta por razón de dicho acceso las presentes Condiciones Generales de Uso. Estas condiciones serán de aplicación independiente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento
- Uso adecuado del Sitio Web:
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Te obligas en todo momento a hacer un uso adecuado de los recursos que ponemos a tu disposición, conforme a lo previsto en los presentes términos de uso y respetando en todo momento la moral, el orden público, las buenas costumbres y la legalidad vigente, sin perjudicar a ANNA by flowers, ni a ningún tercero, por lo que se compromete a:
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Nos reservamos el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que no resultaran adecuados para su publicación en el Sitio Web.
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Queda totalmente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública- incluida su modalidad de puesta a disposición – y la transformación, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización expresa y por escrito de Anna del Toro.
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El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre Anna del Toro y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Anna del Toro de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
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El Sitio Web puede poner a disposición del usuario enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse que Anna del Toro comercializa, dirige, controla o hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
Anna del Toro no asume ningún tipo de responsabilidad, siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por Anna del Toro y que resulten accesibles a través de la Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.
- Incumplimiento. Derecho de Exclusión:
Cualquier incumplimiento de los presentes términos de uso será susceptible de ser perseguido, así como cualquier uso indebido de la Web, pudiendo Anna del Toro ejercitar cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos intereses.
Anna del Toro se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos de uso.
8. Condiciones del producto:
La composición final de los trabajos florales, tanto en cantidad como en tipo y color de las flores, así como las bases y complementos utilizados pueden sufrir alguna variación respecto a las imágenes presentadas, si bien en todos los casos el valor final del ramo entregado se ajustará al valor del ramo solicitado. La distinta época del año o las variaciones en las existencias de flores o recipientes en cada momento, pueden llevar a variaciones del producto.
- Entregas a domicilio
9.1 Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
9.2 Los tiempos de entrega serán los siguientes:
Barcelona ciudad: de lunes a viernes las compras realizadas antes de las 9:00h serán entregadas ese mismo día. No obstante y debido a la situación excepcional que se ha generado por el virus COVID-19, puede que tu pedido sufra algún retraso o no sea posible la entrega ese mismo día. Aunque trabajaremos para que esto no ocurra, aconsejamos planificar tu compra en la medida que sea posible.
Barcelona provincia: de lunes a viernes las compras realizadas antes de las 9:00h serán entregadas en las próximas 48h. No obstante y debido a la situación excepcional que se ha generado por el virus COVID-19, puede que tu pedido sufra algún retraso o no sea posible la entrega ese mismo día. Aunque trabajaremos para que esto no ocurra, aconsejamos planificar tu compra en la medida que sea posible.
Para ramos y entregas con fecha determinada, es aconsejable hacer el pedido con 3 días hábiles de antelación.
9.3 El servicio de entrega de ANNA by flowers, se realiza con reparto propio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
9.4 El coste de las entregas a domicilio no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
9.5 El precio del envío incluye el IVA correspondiente (21%).
9.6 ANNA by flowers no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega
9.7 Las entregas en hospitales, hoteles, tanatorios, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los encargos florales / plantas, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario.
9.8 En caso de facilitar un domicilio erróneo o incompleto o en caso de ausencia en el momento de la entrega sin posibilitar la entrega a un tercero/depositario, se avisará al cliente para que abone los gastos de una segunda entrega.
- Horario y días de reparto:
10.1 Siempre que el producto estuviera disponible, ANNA by flowers garantiza la entrega del pedido en un plazo máximo de 48 hrs si el email de confirmación se recibe de L-V y en un plazo máximo de 3 días si el email de confirmación de pedido se recibe S-D o festivos. En caso de existir algún problema con el stock de flores frescas o plantas, se le comunicará al Usuario el nuevo plazo de entrega.
10.2 En cualquiera de los supuestos anteriores en los cuales no sea posible realizar la entrega en el mismo día, ésta se realizará en el día hábil siguiente.
- Metodo de pago
El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, Amex, MasterCard, en una plataforma segura de pago. Tras verificar la tarjeta, el sistema se conectará con el Banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el Banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web un número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La falta de recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con ANNA by flowers via email: hola@annabyflowers.com
- Derecho de desistimiento:
No es aplicable el derecho de desistimiento del Usuario en la compra de productos perecederos como son las flores frescas y plantas y por tanto no son susceptibles de devolución.
- Modificación de los presentes términos:
Anna del ToroI podrá modificar en cualquier momento los términos aquí determinados, siendo debidamente publicados como aquí aparecen.
La vigencia de los citados términos de uso irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
- Ley aplicable:
Los presentes términos de uso se regirán por la legislación española.